Tout savoir
Politiques & Fonctionnement

RÉSERVATIONS

Veuillez noter qu’une réservation au préalable est OBLIGATOIRE afin de participer aux cours hebdomadaires :

• Les réservations doivent êtes faites avant le début d’un cours via la page des cours ou sur l'application FIT by Wix.

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ANNULATIONS

• Il vous est possible d'annuler votre réservation au minimum 60 minutes avant le début de la classe (1h) sans quoi, la classe vous sera déduite. 

• Pour les abonnés en formule illimité, nous retrancherons une (1) journée d’accès à votre abonnement pour toute réservation à laquelle vous ne vous êtes pas présenté.

• Toutes les demandes d'annulations doivent être faites via notre site internet ou l'application FIT by Wix. 

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Procédure pour annuler en ligne :​

1. Visitez le site de Bohemia Yoga www.bohemiayoga.ca

2. Connectez-vous (en haut de la page, à droite) en utilisant l’adresse courriel associée à votre compte et mot de passe.

3. Sous votre profil, consultez MES RÉSERVATIONS.

4. Sélectionner le cours à annuler et cliquer sur ANNULER.

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MINIMUM DE PARTICIPANTS

Veuillez noter que le minimum de participants requis pour que la classe soit guidée en studio est fixé à 6 personnes. Si une classe hebdomadaire doit être annulée faute de participants, nous communiquerons avec vous par téléphone et/ou courriel au minimum 60 minutes avant le début du cours pour vous en aviser. Aucune classe ne sera déduite de votre abonnement et vous recevrez, par courriel, un accès gratuit de 7 jours à la plateforme de yoga virtuel en guise de reprise de cours.

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ÂGE REQUIS

L'accès aux cours réguliers en studio est réservé aux personnes de 14 ans et plus.

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MISE EN PAUSE DE VOTRE ABONNEMENT- VACANCES PERSONNELLES

Il vous est possible de mettre sur pause votre abonnement pour des raisons de vacances personnelles afin de ne pas perdre les avantages liés à celui-ci. 

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Seuls les abonnements à renouvellements automatiques mensuels peuvent être mis sur pause pour vacances personnelles

• Votre abonnement mensuel à renouvellement automatique peut être mis sur pause pour un maximum de 2 fois et/ou pour un maximum de 30 jours par année (12 mois consécutifs).

• Pendant cette période, vos prélèvements automatiques mensuels seront suspendus ainsi que vos privilèges en tant que membre du studio. 

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Votre mise sur pause sera procédée dans les 48 heures suivant la réception de votre demande. Il n'y a pas de rétroaction possible au niveau de la date de mise sur pause. Votre abonnement sera automatiquement réactivé à la date demandée. Pour modifier la date de réactivation, vous devez nous aviser 7 jours au préalable sans quoi votre demande devra être traité comme une seconde demande de mise en pause.

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Pour toute demande, veuillez remplir le formulaire ci-joint :

Formulaire de demande de mise sur pause

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DÉLAIS DE GRÂCE - MALADIE / ACCIDENT

Il vous est possible d'obtenir un délais de grâce maximal de 30 jours supplémentaires pour votre abonnement suite à un accident ou à une maladie. Votre demande doit être faite pendant la période de validité de votre abonnement. Il n'y a pas de rétroaction possible et aucun délais ne sera accordé sur un abonnement déjà expiré. Vous devez nous fournir un papier médical valide et nous faire part de votre condition afin que nous puissions vous encadrer dans votre reprise de cours en studio. Si la pratique ''physique'' n'est plus possible pour vous, nous vous accompagnerons dans une pratique axée sur la méditation et la pleine conscience. 

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Pour toute demande, veuillez remplir le formulaire ci-joint :

Formulaire de demande délais de grâce

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ANNULATION DE VOTRE ABONNEMENT À RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE MENSUEL

Il vous est possible d'annuler votre abonnement à renouvellement automatique mensuel à tout moment.

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Procédure pour annuler votre abonnement  :​

1. Visitez le site de Bohemia Yoga www.bohemiayoga.ca

2. Connectez-vous (en haut de la page, à droite) en utilisant l’adresse courriel associée à votre compte et mot de passe.

3. Sous votre profil, consultez MES ABONNEMENTS.

4. Sélectionner l'abonnement à annuler et cliquer sur ANNULER.

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Si vous annulez votre abonnement alors que votre période de facturation n'est pas terminée, vous pourrez utiliser votre abonnement jusqu'à l'annulation automatique de votre compte, à la fin de la période de facturation.

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HORAIRE DES COURS EN STUDIO

L'horaire des cours hebdomadaires en studio, les types de cours enseignés ainsi que les enseignants désignés sont sujet à changements sans préavis. Nous adaptons l'horaire hebdomadaire en fonction des disponibilités de notre personnel et l'achalandage saisonnier.

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POLITIQUES D'ACHATS

BOUTIQUE

Les ventes des produits en boutique sont des ventes finales. Aucun échange, ni remboursement.

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SERVICES & COURS 

Tous nos Services Prépayés sont non-remboursables; non-modifiables; non-partageables. Ils peuvent être échangés contres tous nos cours à l'unité réguliers offerts en studio. Non-valides sur les cours spéciaux, ateliers, formations et cours spécialisés offerts seulement sur session.​ Vous devez utiliser vos services prépayés dans le délai de validité prévu lors de l'achat. Un supplément vous sera exigé pour utiliser les services non-rendus (pour les achats groupés de cours à l'unité restants) passé la date de ce délai.

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ATTENTION : Le plan de Services Prépayés Illimités Mensuel vous est offert avec renouvellement automatique tous les 30 jours jusqu'à annulation. Il vous est possible d'annuler votre abonnement à renouvellement automatique mensuel à tout moment sans pénalités. Si vous annulez votre abonnement alors que votre période de facturation n'est pas terminée, vous pourrez utiliser votre abonnement jusqu'à l'annulation automatique de votre compte, à la fin de la période de facturation.
 

En tout temps, vous pouvez vérifier les informations de votre compte (solde, validité) en visitant votre profil membre sur notre site internet.

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DATE D'ACTIVATION DE VOTRE FORFAIT : Votre forfait est automatiquement activé à la date de l'achat et non lors de votre premier cours en studio. Il vous est possible de choisir manuellement la date d'activation de votre forfait lors de l'achat. Si par mégarde vous faites une erreur lors de la sélection de la date d'activation, vous devez nous en aviser dans les 24 heures suivant l'achat.  Passé ce délais, il ne sera plus possible de modifier les dates de votre forfait.

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COURS VIRTUELS

L’utilisation de la plateforme de cours virtuels est réservée à un usage unique et personnel. Tous droits réservés.
 

ÉVÉNEMENTS & ATELIERS

Les billets pour les Événements et les Ateliers sont non-remboursables; non-modifiables; non-partageables. Il peuvent être transférés à une autre personne, à votre charge.

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COURS SPÉCIALISÉS SUR SESSION

Les Cours Spécialisés sur Session sont non-remboursables. En tout temps, vous pouvez annuler votre inscription. Si la session de cours a débuté, vous devrez payer une pénalité équivalente à 10% des cours restants et payer le montant des cours déjà offerts (même en cas d'absence de votre part). Votre recevrez la balance du montant payé sous forme d'un crédit applicable sur nos autres services.
 

FORMATIONS PROFESSORALES

Les mensualités de la Formations Professorales sont non-remboursables. En tout temps, vous pouvez annuler votre inscription à la formation cependant, les mensualités déjà payés sont non-remboursables (même en cas d'absence de votre part ou si vous n'avez pas utilisé les services qui vous étaient offerts par le studio Bohemia Yoga). Vous ne recevrez pas de certification et ne pourrez pas bénéficier des avantages membre prévus si la formation n'est pas suivie et payée dans son entièreté. Nous n'offrons aucune équivalence d'acquis.

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CERTIFICATS CADEAUX - Campagne d'achat local ''Mettez du Granby sous le sapin''

Vos certificats cadeaux sont valides sur tous les services (cours, sessions spécialisés, ateliers, formations) et produits vendus par le studio Bohemia Yoga.

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Pour utiliser vos certificats cadeaux contre l'achat de cours prépayés / abonnements studio et virtuel / Formation Professorale en ligne : 

1. Rendez-vous sur la page tarifs et sélectionner le forfait désiré.

2. Au moment du paiement, entrez les 4 derniers chiffres/lettres de votre certificat cadeau dans la case CODE PROMO. 

NOTE :

• Un seul code promo applicable par transaction. 

• L'entièreté du montant de votre certificat cadeau sera appliqué (30$).

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Si vous souhaitez appliquer plus d'un certificat cadeau à une transaction ; si vous souhaitez acheter une formule d'une valeur moindre que votre certificat cadeau, si vous souhaitez échanger votre certificat cadeau contre une inscription à un cours sur session, un atelier et/ou des produits en boutique contactez-nous au info@bohemiayoga.ca.

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